Stand: April 2026
Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform VidiReserve durch Verbraucherinnen und Verbraucher (im Folgenden „Nutzer" oder „Gäste"). Für Restaurants und sonstige gewerbliche Anbieter gelten gesonderte Geschäftsbedingungen (B2B-AGB).
§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der VidiScope GmbH (haftungsbeschränkt), Riedackerstr. 4A, 69509 Mörlenbach (im Folgenden „VidiReserve") und Verbrauchern über die Nutzung der Online-Plattform reserve.schierhuberit.de einschließlich aller darunter erreichbaren Subdomains und Apps.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, VidiReserve stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
§ 2 Leistungsgegenstand
(1) VidiReserve betreibt eine Online-Plattform, über die Nutzer Tische in Restaurants reservieren, Veranstaltungen buchen und Bewertungen abgeben können.
(2) VidiReserve ist ausschließlich Vermittler. Der Vertrag über die gastronomische Leistung (Bewirtung, Veranstaltungsteilnahme) kommt unmittelbar zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Restaurant zustande. VidiReserve wird hierbei weder Vertragspartner noch Stellvertreter und übernimmt keine Erfüllungsgewähr für die durch das Restaurant zu erbringenden Leistungen.
(3) Die Nutzung der Plattform durch Gäste ist unentgeltlich. Etwaige Entgelte des Restaurants (z. B. Speisen- und Getränkepreise, Veranstaltungsentgelte, No-Show-Gebühren) werden ausschließlich vom Restaurant erhoben und im Reservierungsprozess transparent ausgewiesen.
(4) VidiReserve schuldet keine ständige Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten, Störungen und Ausfälle können vorübergehend zur Nichtverfügbarkeit führen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
(1) Reservierungen und Bewertungen setzen ein registriertes Nutzerkonto voraus. Die Registrierung ist nur volljährigen, geschäftsfähigen Personen gestattet.
(2) Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Insbesondere sind Name, gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, Änderungen zeitnah selbst zu aktualisieren.
(3) Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff hat der Nutzer VidiReserve unverzüglich zu informieren.
(4) Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Mehrfach-Registrierungen, insbesondere zum Zweck der Manipulation von Bewertungen oder Verfügbarkeiten, sind untersagt.
(5) VidiReserve kann ein Nutzerkonto sperren oder löschen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass diese AGB, gesetzliche Bestimmungen oder Rechte Dritter verletzt werden. Bei nicht nur unerheblichen Verstößen erfolgt vor Sperrung in der Regel eine Abmahnung mit angemessener Frist; in Fällen offensichtlich rechtswidrigen Verhaltens oder erheblicher Gefährdung Dritter kann die Sperrung sofort und ohne Vorankündigung erfolgen.
§ 4 Reservierungsablauf, Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung der Restaurants und verfügbaren Zeitfenster auf der Plattform ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Nutzer, seinerseits ein Angebot abzugeben.
(2) Mit Auswahl von Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Absenden der Reservierungsanfrage gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Bewirtungsvertrages mit dem Restaurant ab. VidiReserve übermittelt dieses Angebot an das Restaurant.
(3) Der Vertrag zwischen Nutzer und Restaurant kommt durch die Bestätigung der Reservierung zustande. Die Bestätigung erfolgt entweder automatisiert durch das Reservierungssystem (bei sofort verfügbaren Zeitfenstern) oder durch ausdrückliche Bestätigung des Restaurants (bei Anfragen). Der Nutzer erhält die Bestätigung per E-Mail.
(4) Die reine Eingangsbestätigung der Reservierungsanfrage stellt noch keine Annahme dar.
(5) Soweit das Restaurant eine No-Show-Gebühr, Anzahlung oder Mindestumsatzpflicht vorsieht, wird dies im Reservierungsprozess vor Absenden der Anfrage angezeigt. Mit Bestätigung der Reservierung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen unmittelbar gegenüber dem Restaurant.
§ 5 Pflichten des Nutzers
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, Reservierungen ausschließlich mit ernsthafter Wahrnehmungsabsicht vorzunehmen.
(2) Bei Verhinderung ist die Reservierung möglichst frühzeitig, spätestens jedoch innerhalb der vom Restaurant angegebenen Stornofrist, über die Plattform oder direkt beim Restaurant zu stornieren. Eine direkt beim Restaurant erfolgte Stornierung ist auch in der Plattform zu vermerken, wenn dies technisch möglich ist.
(3) Wiederholtes Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung („No-Shows") berechtigt VidiReserve, das Nutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. VidiReserve wird vor Sperrung in der Regel verwarnen.
(4) Untersagt sind insbesondere:
- die Nutzung der Plattform für gewerbliche oder werbliche Zwecke ohne ausdrückliche Zustimmung,
- die automatisierte Abfrage, Speicherung oder Vervielfältigung von Plattform-Inhalten (Scraping),
- der Versuch, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder die Plattform zu beeinträchtigen,
- die Veröffentlichung von Bewertungen, die nicht den Community-Richtlinien entsprechen,
- die Angabe falscher Identitäten oder die Nutzung fremder Identitäten,
- jede Handlung, die geeignet ist, die Funktionsfähigkeit der Plattform oder das Vertrauen anderer Nutzer zu beeinträchtigen.
§ 6 Bewertungen
(1) Nutzer können Restaurants bewerten, sofern eine bestätigte Reservierung vorlag, deren Termin in der Vergangenheit liegt und die nicht als „No-Show" oder „storniert" gekennzeichnet ist.
(2) Für Bewertungen gelten ergänzend die Community-Richtlinien.
(3) Mit Veröffentlichung einer Bewertung räumt der Nutzer VidiReserve ein einfaches, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes, unentgeltliches und übertragbares Nutzungsrecht an der Bewertung für sämtliche Nutzungsarten ein, die für den Betrieb und die Bewerbung der Plattform erforderlich sind. Insbesondere darf VidiReserve die Bewertung auf der Plattform anzeigen, in Suchergebnissen verwenden, in Marketingmaterialien einbinden und bei Plattform-Partnern darstellen.
(4) Der Nutzer versichert, dass seine Bewertung auf einer realen Erfahrung beruht, der Wahrheit entspricht und keine Rechte Dritter verletzt.
(5) VidiReserve ist berechtigt, Bewertungen zu prüfen und zu entfernen, wenn diese gegen diese AGB, die Community-Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen.
§ 7 Inhalte und Lizenzeinräumung
(1) Lädt der Nutzer Inhalte (z. B. Fotos zu Bewertungen) auf die Plattform hoch, räumt er VidiReserve ein einfaches, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes, unentgeltliches und übertragbares Nutzungsrecht für die in § 6 Abs. 3 genannten Zwecke ein.
(2) Der Nutzer sichert zu, Inhaber sämtlicher Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu sein oder über entsprechende Nutzungs- und Übertragungsrechte zu verfügen, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter zu verletzen. Bei Personen, die auf hochgeladenen Bildern erkennbar sind, sichert der Nutzer zu, dass die erforderlichen Einwilligungen nach § 22 KUG bzw. Art. 6 Abs. 1 DSGVO vorliegen.
(3) Der Nutzer stellt VidiReserve von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen Verletzung der Zusicherungen aus Absatz 2 gegen VidiReserve geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
§ 8 Meldung rechtswidriger Inhalte
(1) Nutzer können Inhalte, die sie für rechtswidrig halten, jederzeit über das Meldeformular anzeigen.
(2) Meldungen werden gemäß Art. 16 Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) zeitnah, sorgfältig und objektiv geprüft. Über die Entscheidung wird der Meldende informiert, sofern Kontaktdaten angegeben wurden.
(3) Gegen Entscheidungen von VidiReserve über die Entfernung, Einschränkung oder Beibehaltung von Inhalten kann Widerspruch unter datenschutz@vidiscope.com eingelegt werden.
§ 9 Haftung
(1) VidiReserve haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für arglistig verschwiegene Mängel und im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.
(5) VidiReserve haftet nicht für Pflichtverletzungen oder Mängel der durch das Restaurant geschuldeten Leistung. Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Bewirtungsvertrag richten sich ausschließlich gegen das jeweilige Restaurant.
(6) Soweit VidiReserve nutzergenerierte Inhalte Dritter (insbesondere Restaurant-Profile, Bewertungen) anzeigt, übernimmt VidiReserve keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Die §§ 7 bis 10 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) bleiben unberührt.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Für Reservierungen gastronomischer Leistungen besteht kein Widerrufsrecht. Der Vertrag über die Bewirtung an einem bestimmten Termin oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums fällt unter die Ausnahme des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Die Stornierungsmöglichkeiten richten sich nach den Vorgaben des jeweiligen Restaurants.
(2) Widerrufsbelehrung für die Plattform-Mitgliedschaft (Registrierung als Nutzer):
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Plattform-Mitgliedschaft zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Bestätigung Ihrer Registrierung).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
VidiScope GmbH (haftungsbeschränkt)
Riedackerstr. 4A, 69509 Mörlenbach
E-Mail: datenschutz@vidiscope.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, wird Ihr Nutzerkonto gelöscht. Da die Plattform-Mitgliedschaft für Sie unentgeltlich ist, entstehen weder Erstattungs- noch Zahlungspflichten.
(3) Muster-Widerrufsformular:
An:
VidiScope GmbH (haftungsbeschränkt)
Riedackerstr. 4A, 69509 Mörlenbach
datenschutz@vidiscope.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Mitgliedschaft auf VidiReserve.
Bestellt am: __________________________________
Name des Verbrauchers: __________________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________________
Datum: __________________________________
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
§ 12 Vertragslaufzeit, Kündigung
(1) Die Plattform-Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit. Sie kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden.
(2) Die Kündigung durch den Nutzer erfolgt durch Löschung des Nutzerkontos in den Kontoeinstellungen oder durch formlose Mitteilung an datenschutz@vidiscope.com.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für VidiReserve insbesondere bei wiederholten oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB vor.
(4) Mit Wirksamwerden der Kündigung erlischt das Nutzungsrecht an der Plattform. Bestehende Bewertungen können nach Wahl von VidiReserve weiter angezeigt oder anonymisiert werden; die Lizenzeinräumung nach § 6 Abs. 3 und § 7 Abs. 1 besteht insoweit fort.
§ 13 Änderung dieser AGB
(1) VidiReserve behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist, etwa wegen Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Anpassungen, einer Erweiterung des Leistungsangebots oder zur Schließung von Regelungslücken. Änderungen werden den Nutzern mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.
(2) Nutzer haben das Recht, der Änderung innerhalb der Sechs-Wochen-Frist in Textform zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs ist VidiReserve berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen.
(3) Änderungen, die das Hauptleistungsverhältnis betreffen oder die den Nutzer wesentlich benachteiligen, bedürfen einer ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
VidiReserve ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihnen nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz von VidiReserve, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. VidiReserve ist daneben berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Nutzers zu klagen.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Stand: April 2026